Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026
1. Venditore
Salvarani Michele, libero professionista che opera con il nome commerciale Protix3D (Protix3D di Salvarani Michele), P.IVA 01916520339, con sede in Località Ancarano Sotto, 29029 Rivergaro (PC), email info.protix3d@gmail.com, tel. +39 388 646 6917. Gli altri dati sono nelle Note legali.
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti a catalogo tramite il negozio online e la realizzazione di prodotti su misura su richiesta del cliente. Si applicano ai consumatori e, dove indicato, ai clienti professionali (aziende e titolari di P.IVA). Prima di concludere un ordine il cliente è invitato a leggerle, salvarle e stamparle.
3. Prodotti
Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono indicate nella relativa scheda o nel preventivo. I prodotti sono realizzati con tecnologie di stampa 3D: lievi differenze di colore, superficie e finitura rispetto alle immagini sono una caratteristica del processo produttivo. Le immagini possono avere scopo illustrativo.
I componenti per veicoli sono forniti per l'uso indicato nella scheda o nel preventivo. Salvo diversa indicazione scritta non sono omologati: prima di installarli su veicoli che circolano su strada, il cliente deve verificarne la conformità alle norme sulla circolazione stradale. Protix3D non realizza componenti destinati a funzioni di sicurezza del veicolo, come freni, sterzo, sospensioni e sistemi di ritenuta.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e sono finali: Protix3D applica il regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014), quindi sulle vendite non è applicata l'IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell'ordine.
5. Conclusione del contratto
- Negozio online: il contratto si conclude con la conferma dell'ordine al termine della procedura di acquisto. Il cliente riceve via email la conferma con il riepilogo dell'ordine e il rinvio a queste condizioni.
- Prodotti su misura: il contratto si conclude con l'accettazione scritta (email o messaggio) del preventivo, che indica caratteristiche, prezzo, tempi ed eventuali acconti.
Il contratto è concluso in lingua italiana.
6. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento dell'ordine o nel preventivo. I pagamenti online sono gestiti da fornitori terzi: Protix3D non riceve e non conserva i dati della carta di pagamento.
7. Consegna
I tempi di produzione e di consegna sono indicati nella scheda prodotto o nel preventivo. In mancanza di indicazioni, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna (art. 63 Codice del Consumo). Al ricevimento è consigliabile verificare l'integrità dell'imballo e segnalare subito eventuali danni.
8. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto (artt. 52 ss. Codice del Consumo).
Esclusione per i prodotti su misura: il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo). Rientrano nell'esclusione i prodotti progettati o realizzati in base alle specifiche, ai file, alle misure o alle richieste del cliente.
Per recedere puoi:
- usare la funzione di recesso online "Recedere dal contratto qui", sempre disponibile in fondo a ogni pagina (art. 54-bis Codice del Consumo);
- inviare il modulo tipo riportato al punto 15, o qualsiasi altra dichiarazione esplicita, a info.protix3d@gmail.com.
Ricevuta la dichiarazione online, ti inviamo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento via email con il suo contenuto e la data e l'ora di trasmissione. Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integro e ben imballato; i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto; possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione. Il consumatore risponde della diminuzione di valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
9. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 ss. Codice del Consumo). Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta e l'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. In caso di difetto il consumatore ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre i danni da uso improprio, installazione errata, modifiche o normale usura.
Ai clienti professionali si applicano le norme del Codice civile sulla vendita (artt. 1490 ss. c.c.).
10. Sicurezza dei prodotti
Le schede prodotto riportano i dati del fabbricante, le informazioni per identificare il prodotto e le eventuali avvertenze di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti. Il cliente si impegna a usare i prodotti secondo le indicazioni fornite.
11. Proprietà intellettuale dei progetti
Salvo diverso accordo scritto, i modelli CAD e i file di produzione sviluppati da Protix3D restano di sua proprietà: il cliente acquista il prodotto fisico. Il cliente che fornisce file, disegni o campioni garantisce di poterli utilizzare e tiene indenne Protix3D da contestazioni di terzi.
12. Responsabilità
Protix3D non risponde dei danni derivanti da uso improprio, installazione non corretta o impiego dei prodotti per finalità diverse da quelle concordate. Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e la disciplina della responsabilità per danno da prodotti difettosi (artt. 114 ss. Codice del Consumo).
13. Reclami e risoluzione delle controversie
Reclami e richieste di assistenza vanno inviati a info.protix3d@gmail.com. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 ss. del Codice del Consumo. La piattaforma europea ODR non è più attiva dal 20 luglio 2025 (Regolamento (UE) 2024/3228).
14. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo), e restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge del suo paese di residenza. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Piacenza.
15. Modulo tipo di recesso
Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Compilalo e restituiscilo solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario: Protix3D di Salvarani Michele, Località Ancarano Sotto, 29029 Rivergaro (PC), info.protix3d@gmail.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la prestazione del seguente servizio (*): ________
Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ________
Nome del/dei consumatore(i): ________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ________
Data: ________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
